Những năm qua, B??nh viện Đa khoa huyện Bát Xát luôn chú trọng đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, áp dụng các kỹ thu??t mới trong chuẩn đoán và điều trị để từng bước nâ;ng cao chất lượng công tác khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe người dâ;n địa phương.
Tăng cường đổi mới phong cách, thái độ phục vụ
B??nh viện Đa khoa (BVĐK) Bát Xát đã thành lập ban Đổi mới phong cách phục vụ người bệnh; Tổ thường trực đường giâ;y nóng; Tổ kiểm tra, giám sát b??nh viện; Phòng công tác xã hội, mỗi đơn vị sẽ có nhiệm vụ cụ thể và cùng phối hợp với nhau để làm sao thực hiện tốt nhất mục tiêu đổi mới phong cách, thái độ phục vụ người bệnh. Định kỳ hàng năm, B??nh viện tổ chức tập huấn cho toàn thể cán bộ, nhâ;n viên về kỹ năng giao thiếp, ứng xử với bệnh nhâ;n. Ngoài tự tổ chức tập huấn, trao đổi kinh nghiệm, B??nh viện còn mời các chuyên gia từ Trung ương về truyền đạt kỹ năng giao tiếp cho cán bộ, nhâ;n viên.
Tăng cường đổi mới phong cách, thái độ phục vụ
B??nh viện Đa khoa (BVĐK) Bát Xát đã thành lập ban Đổi mới phong cách phục vụ người bệnh; Tổ thường trực đường giâ;y nóng; Tổ kiểm tra, giám sát b??nh viện; Phòng công tác xã hội, mỗi đơn vị sẽ có nhiệm vụ cụ thể và cùng phối hợp với nhau để làm sao thực hiện tốt nhất mục tiêu đổi mới phong cách, thái độ phục vụ người bệnh. Định kỳ hàng năm, B??nh viện tổ chức tập huấn cho toàn thể cán bộ, nhâ;n viên về kỹ năng giao thiếp, ứng xử với bệnh nhâ;n. Ngoài tự tổ chức tập huấn, trao đổi kinh nghiệm, B??nh viện còn mời các chuyên gia từ Trung ương về truyền đạt kỹ năng giao tiếp cho cán bộ, nhâ;n viên.
Là đơn vị y tế đóng trên địa bàn huyện miền núi nên đa số bệnh nhâ;n của B??nh viện là đồng bào dâ;n tộc thiểu số, trình độ dâ;n trí không đồng đều, việc được hướng dẫn, tư vấn về các thủ tục hành chính, chế độ là rất cần thiết đối với người dâ;n. Do đó, Phòng công tác xã hội của B??nh viện ngoài nắm bắt kịp thời những bệnh nhâ;n có hoàn cảnh khó khăn để hỗ trợ, thăm hỏi động viên còn thực hiện tốt nhiệm vụ tiếp đón, hướng dẫn, hỗ trợ người dâ;n khi đến khám, chữa bệnh tại B??nh viện.
Bên cạnh đó, BVĐK Bát Xát coi việc xâ;y dựng môi trường b??nh viên Xanh – Sạch – Đẹp là một trong những giải pháp quan trọng để phục vụ người bệnh được tốt hơn. B??nh viện đã thực hiện, xâ;y dựng, cải tạo lại khuâ;n viên; xâ;y dựng các vườn hoa công đoàn, bổ sung chậu hóa, câ;y cảnh tại các hành lang, sảnh chờ; đặt thêm các ghế đá trong khuâ;n viên b??nh viện. Công tác kiểm soát nhiễm khẩn được thực hiện thường xuyên tại các khoa phòng của B??nh viện.
Đặc biệt, B??nh viện thường xuyên kiểm tra, giám sát hoạt động chuyên môn, cũng như tinh thần, thái độ phục vụ của nhâ;n viên y tế. Ngoài việc hàng tháng, hàng quý Tổ kiểm tra, giám sát sẽ thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, giám sát các khoa, phòng và Phòng khám Đa khoa khu vực, thì hoạt động tiếp nhận ý kiến phản hồi của người bệnh qua đường dâ;y nóng, qua hòm thư góp ý và phiếu khảo sát đã giúp B??nh viện nắm bắt được những tồn tại, vướng mắc trong hoạt động chuyên môn, cũng như tinh thần thái độ phục vụ của nhâ;n viên y tế để kịp thời khắc phục.
Hàng năm, BVĐK Bát Xát còn cử nhiều lượt cán bộ đi tham các lớp tập huấn do tuyến trên tổ chức về công tác chuyên môn; hoạt động truyền thông, giáo dục sức khỏe nhằm nâ;ng cao năng lực, tay nghề của nhâ;n viên y tế. Từ đó đẩy mạnh chất lượng dịch vụ, từng bước đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh ngày càng cao của người dâ;n.
Tích cực áp dụng các kỹ thu??t mới trong chuẩn đoán và điều trị
BVĐK Bát Xát xác định phát triển các dịch vụ kỹ thu??t là một trong những giải pháp quan trọng trong thực hiện lộ trình tự chủ, từng bước cải thiện và nâ;ng cao chất lượng khám, chữa bệnh, phục vụ người dâ;n tốt hơn. Để phát triển các kỹ thu??t mới, B??nh viện đặc biệt quan tâ;m đến công tác đào tạo, nâ;ng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ y, bác sỹ. Nhiều hình thức đào tạo đã được B??nh viện áp dụng, từ cầm tay chỉ việc, truyền đạt kinh nghiệm, đến liên kết với bác sỹ tại các b??nh viện tuyến tỉnh, tuyến Trung ương.
Đặc biệt, B??nh viện thường xuyên kiểm tra, giám sát hoạt động chuyên môn, cũng như tinh thần, thái độ phục vụ của nhâ;n viên y tế. Ngoài việc hàng tháng, hàng quý Tổ kiểm tra, giám sát sẽ thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, giám sát các khoa, phòng và Phòng khám Đa khoa khu vực, thì hoạt động tiếp nhận ý kiến phản hồi của người bệnh qua đường dâ;y nóng, qua hòm thư góp ý và phiếu khảo sát đã giúp B??nh viện nắm bắt được những tồn tại, vướng mắc trong hoạt động chuyên môn, cũng như tinh thần thái độ phục vụ của nhâ;n viên y tế để kịp thời khắc phục.
Hàng năm, BVĐK Bát Xát còn cử nhiều lượt cán bộ đi tham các lớp tập huấn do tuyến trên tổ chức về công tác chuyên môn; hoạt động truyền thông, giáo dục sức khỏe nhằm nâ;ng cao năng lực, tay nghề của nhâ;n viên y tế. Từ đó đẩy mạnh chất lượng dịch vụ, từng bước đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh ngày càng cao của người dâ;n.
Tích cực áp dụng các kỹ thu??t mới trong chuẩn đoán và điều trị
BVĐK Bát Xát xác định phát triển các dịch vụ kỹ thu??t là một trong những giải pháp quan trọng trong thực hiện lộ trình tự chủ, từng bước cải thiện và nâ;ng cao chất lượng khám, chữa bệnh, phục vụ người dâ;n tốt hơn. Để phát triển các kỹ thu??t mới, B??nh viện đặc biệt quan tâ;m đến công tác đào tạo, nâ;ng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ y, bác sỹ. Nhiều hình thức đào tạo đã được B??nh viện áp dụng, từ cầm tay chỉ việc, truyền đạt kinh nghiệm, đến liên kết với bác sỹ tại các b??nh viện tuyến tỉnh, tuyến Trung ương.
Hiện tại, B??nh viện đã có 11 bác sĩ trình độ sau đại học về chuyên khoa sâ;u như: Ngoại khoa, sản, hồi sức cấp cứu và một số chuyên khoa khác. Sau khi được đào tạo, các y, bác sỹ đã phát huy tốt năng lực, ứng dụng kỹ thu??t mới vào khám và điều trị, giúp B??nh viện phát triển thêm được nhiều dịch vụ kỹ thu??t mới.
Theo số liệu báo cáo, hiện nay BVĐK Bát Xát đã được phê duyệt 7420 dịch vụ kỹ thu??t, trong đó có 6957 kỹ thu??t đúng tuyến và 443 kỹ thu??t vượt tuyến, có 20 kỹ thu??t nhận chuyển giao từ b??nh viện tuyến trên. Đáng chú ý, chỉ trong năm 2020 và 03 tháng đầu năm của năm 2023, B??nh viện đã được phê duyệt bổ sung 3876 kỹ thu??t theo phâ;n tuyến. Những số liệu trên cho thấy, chỉ trong thời gian ngắn, với sự nỗ lực của tập thể y, bác sỹ B???nh viện, cùng với sự đầu tư về cơ sở vật chất, trang thiết bị năng lực khám và điều trị của BVĐK Bát Xát đã được nâ;ng lên đáng kể.
Đặc biệt, B??nh viện đã làm chủ nhiều kỹ thu??t mới như: Nội soi gắp sỏi bàng quang; nội soi ống mềm đường tiêu hóa bằng phương pháp vô cảm; phẫu thu??t nội soi; phẫu thu??t trĩ IV; phẫu thu??t nội soi ổ bụng chuẩn đoán; định lượng T3,T4,TSH; chụp XQKTS; siêu â;m doppler mạch máu … Với việc triển khai được nhiều kỹ thu??t mới trong khám, chữa bệnh, B??nh viện đã giúp người dâ;n được thụ hưởng những dịch vụ kỹ thu??t y tế chất lượng, hạn chế chuyển tuyến, tiết kiệm thời gian và chi phí điều trị.
Được biết, trong thời gian tới, bên cạnh việc tiếp tục đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị, tăng cường đào tạo, phát triển kỹ thu??t, nâ;ng cao kỹ năng ứng xử của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, BVĐK Bát Xát sẽ tập trung phát triển các phần mềm bảo hiểm điện tử, quản lý b??nh viện …để cùng ngành Y tế Lào Cai thực hiện thành công quá trình chuyển đổi số. Đâ;y cũng là hoạt động góp phần quan trọng để nâ;ng cao chất lượng phục vụ người dâ;n được tốt hơn./.
Theo số liệu báo cáo, hiện nay BVĐK Bát Xát đã được phê duyệt 7420 dịch vụ kỹ thu??t, trong đó có 6957 kỹ thu??t đúng tuyến và 443 kỹ thu??t vượt tuyến, có 20 kỹ thu??t nhận chuyển giao từ b??nh viện tuyến trên. Đáng chú ý, chỉ trong năm 2020 và 03 tháng đầu năm của năm 2023, B??nh viện đã được phê duyệt bổ sung 3876 kỹ thu??t theo phâ;n tuyến. Những số liệu trên cho thấy, chỉ trong thời gian ngắn, với sự nỗ lực của tập thể y, bác sỹ B???nh viện, cùng với sự đầu tư về cơ sở vật chất, trang thiết bị năng lực khám và điều trị của BVĐK Bát Xát đã được nâ;ng lên đáng kể.
Đặc biệt, B??nh viện đã làm chủ nhiều kỹ thu??t mới như: Nội soi gắp sỏi bàng quang; nội soi ống mềm đường tiêu hóa bằng phương pháp vô cảm; phẫu thu??t nội soi; phẫu thu??t trĩ IV; phẫu thu??t nội soi ổ bụng chuẩn đoán; định lượng T3,T4,TSH; chụp XQKTS; siêu â;m doppler mạch máu … Với việc triển khai được nhiều kỹ thu??t mới trong khám, chữa bệnh, B??nh viện đã giúp người dâ;n được thụ hưởng những dịch vụ kỹ thu??t y tế chất lượng, hạn chế chuyển tuyến, tiết kiệm thời gian và chi phí điều trị.
Được biết, trong thời gian tới, bên cạnh việc tiếp tục đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị, tăng cường đào tạo, phát triển kỹ thu??t, nâ;ng cao kỹ năng ứng xử của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, BVĐK Bát Xát sẽ tập trung phát triển các phần mềm bảo hiểm điện tử, quản lý b??nh viện …để cùng ngành Y tế Lào Cai thực hiện thành công quá trình chuyển đổi số. Đâ;y cũng là hoạt động góp phần quan trọng để nâ;ng cao chất lượng phục vụ người dâ;n được tốt hơn./.
Hùng Minh
Trang web cá cược thể thao SBO